रेस्तरां के लिए ऑर्डर, मेनू, स्टाफ और परफॉर्मेंस इनसाइट्स एक जगह मैनेज करें।
रेस्तरां के लिए ऑर्डर, मेनू, स्टाफ और परफॉर्मेंस इनसाइट्स एक जगह मैनेज करें।
वोट (1 वोट)
प्रोग्राम लाइसेंस Free
डेवलपर Zomato
संस्करण 7.7.4
के तहत काम करता है Android
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Zomato
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Android
प्रोग्राम लाइसेंस
Free
संस्करण
7.7.4
Zomato Restaurant Partner ऐप रेस्तरां के लिए एक केंद्रीकृत टूल है, जिससे Zomato पर आने वाले ऑर्डर संभालना और बिजनेस की ग्रोथ ट्रैक करना आसान बनाया गया है। यह ऑर्डर एक्सेप्ट करने से लेकर फुलफिलमेंट तक की वर्कफ्लो, मेनू अपडेट, आउटलेट डिटेल्स और परफॉर्मेंस मेट्रिक्स जैसी चीजों को एक ही जगह लाने की कोशिश करता है।
यह उन रेस्तरां मालिकों, मैनेजर्स और ऑपरेशंस स्टाफ के लिए है जिन्हें रोजमर्रा के ऑर्डर मैनेजमेंट के साथ-साथ मेनू, स्टाफ और बिजनेस रिपोर्टिंग भी एक ही ऐप में चाहिए, खासकर जब किचन में भीड़ वाला समय चलता है।
ऑर्डर और ऑपरेशन मैनेजमेंट, काम का हिस्सा मजबूत
ऐप का सबसे उपयोगी पक्ष इसका ऑर्डर मैनेजमेंट है, जहां ऑर्डर स्वीकार करने से लेकर पूरा करने तक का फ्लो रखा गया है। साथ ही ऑर्डर से जुड़ा कस्टमर फीडबैक देखने और उस पर कार्रवाई करने का विकल्प भी मिलता है, जो दिन-प्रतिदिन की गुणवत्ता सुधारने में मदद कर सकता है। “Rush hour” वाला विकल्प भी इसी दिशा में जाता है, क्योंकि यह व्यस्त समय में तैयारी के लिए अतिरिक्त समय लेने के काम आता है।
मेनू और इन्वेंटरी कंट्रोल, बदलाव तेजी से हो सकते हैं
मेनू साइड पर ऐप काफी व्यापक लगता है। आप इन्वेंटरी के हिसाब से आइटम और वैरिएंट को इन/आउट ऑफ स्टॉक कर सकते हैं, नए आइटम, कैटेगरी और सबकैटेगरी जोड़ सकते हैं, और मौजूदा आइटम की जानकारी जैसे नाम, विवरण और टैग एडिट कर सकते हैं। डिश की तस्वीरें जोड़ने और कैटेगरी टाइमिंग सेट करने जैसी सुविधाएं भी हैं, जिससे कुछ आइटम केवल तय समय पर दिखाए जा सकते हैं।
बिजनेस इनसाइट्स, लेकिन कुछ अहम ऑपरेशनल संकेतक मिस हो सकते हैं
ऐप पAYOUTS और प्रमुख मेट्रिक्स दिखाने की बात करता है, जैसे डिलीवर्ड ऑर्डर, सेल्स, एवरेज ऑर्डर वैल्यू, बैड ऑर्डर्स, कस्टमर फनल, मार्केटिंग और डिश ट्रेंड्स। यह हिस्सा मालिकों के लिए उपयोगी है क्योंकि इससे एक ही जगह पर ग्रोथ और परफॉर्मेंस की झलक मिलती है।
हालांकि, हाल के इंटरफेस बदलावों के बाद कुछ ऑपरेशनल जानकारी पहले जितनी सुलभ न रहने की शिकायतें सामने आती हैं। खास तौर पर ऑर्डर किस इलाके से आ रहा है, यह देख पाना छोटे शहरों में प्लानिंग और लोकल डिमांड समझने के लिए बहुत काम आता है। अगर यह व्यू कम स्पष्ट हो गया है, तो यह बिजनेस-ड्रिवन फैसलों पर असर डाल सकता है। इसी तरह, राइडर्स को रेट करने का विकल्प उपलब्ध न रहना डिलीवरी क्वालिटी फीडबैक लूप को कमजोर कर सकता है।
नई UI पर विवाद, व्यस्त समय में सीखने की लागत
ऐप की दिशा सही है, लेकिन इंटरफेस में बदलावों को लेकर असंतोष नजर आता है। छोटे फॉन्ट, ग्रे बटन, रंगों का कमजोर चुनाव और नेविगेशन जैसी बातें उपयोगकर्ताओं के लिए अनुभव खराब कर सकती हैं, खासकर जब स्टाफ को तेज़ी से स्क्रीन पढ़कर निर्णय लेने होते हैं। सबसे बड़ी दिक्कत यह है कि लंबे समय से पुरानी व्यवस्था पर काम कर रहे ऑपरेशंस टीम को अचानक बदला हुआ लेआउट rush hours में भ्रमित कर सकता है।
आउटलेट, स्टाफ और सपोर्ट, प्रशासनिक काम एक जगह
ऑपरेशनल के साथ-साथ एडमिन पक्ष भी ऐप में शामिल है। आउटलेट का नाम, पता, लोकेशन, टाइमिंग, क्यूज़ीन, FSSAI और बैंक डिटेल्स जैसी जानकारी मैनेज की जा सकती है। स्टाफ मैनेजमेंट में जोड़ने, हटाने और इनवाइट करने की सुविधा दी गई है। जरूरत पड़ने पर Help centre से टिकट उठाने और तय दिनों के लिए leaves शेड्यूल करने जैसे विकल्प भी मिलते हैं, जो रोजमर्रा के संचालन में सहारा दे सकते हैं।
फायदे
- ऑर्डर मैनेजमेंट और कस्टमर फीडबैक हैंडलिंग एक ही जगह
- मेनू, इन्वेंटरी और आइटम टाइमिंग जैसी विस्तृत कंट्रोल सुविधाएं
- पAYOUTS और बिजनेस मेट्रिक्स के जरिए ग्रोथ ट्रैकिंग का सपोर्ट
- आउटलेट और स्टाफ मैनेजमेंट, साथ में Help centre और leaves शेड्यूलिंग
कमियां
- नई UI को लेकर शिकायतें, छोटे फॉन्ट और रंग-नेविगेशन की वजह से उपयोग में कठिनाई
- भीड़ के समय बदला इंटरफेस कन्फ्यूजिंग हो सकता है
- ऑर्डर का एरिया न दिख पाना छोटे शहरों में निर्णय लेने के लिए नुकसानदेह
- राइडर रेटिंग विकल्प न होना डिलीवरी क्वालिटी फीडबैक को सीमित कर सकता है
